Support client

En tant qu’employeur moderne, il est indispensable de proposer à vos collaborateurs des modèles d’horaires flexibles sans pour autant compromettre leur joignabilité.

Notre service garantit que vous êtes joignable aux heures souhaitées par vos clients et que vous pouvez offrir un service satisfaisant.

Nous sommes toujours à votre disposition pour un échange ouvert. N'hésitez pas à nous contacter.

Professionnel

Orienté solutions

Amical

Service clientèle par téléphone:

Tâches potentielles d’externalisation :

  • Réception des appels
  • Réponse aux questions
  • Résolution des problèmes et fourniture d’une assistance par téléphone

Service clientèle par téléphone:

Avantages:

  • Augmenter la capacité
  • Réduire le temps d’attente des clients

Support par e-mail:

Tâches d’externalisation potentielles :

  • Traitement des e-mails
  • Réponse aux demandes des clients
  • Fourniture d’informations et d’assistance

X

Avantages:

  • Temps de réaction plus rapide
  • Gestion plus efficace du trafic d’e-mails

Support du chat en direct

Tâches potentielles d’externalisation:

  • Fournir une assistance et des conseils en temps réel via le chat en direct sur le site web

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Les avantages:

  • Les chats en direct permettent une communication immédiate et directe entre les clients et l’entreprise.
  • Les clients peuvent poser des questions, signaler des problèmes ou demander de l’aide, et vous pouvez y répondre immédiatement.
  • Augmenter la satisfaction des clients et créer des liens à long terme.
  • Meilleure efficacité des coûts.
  • Un agent peut servir plusieurs clients en même temps, ce qui permet de réduire les coûts de personnel par demande client.

Ce que disent nos clients